Linda Eklund – ordermottagare och deltidsbrandman.
På Valbo Trä i Edsbyn är Linda Eklund den trygga rösten många kunder känner igen. Sedan februari 2021 håller hon ihop både orderflödet och offerter – och bygger relationer som håller över tid.
– Jag har trogna kunder som ringer direkt när lagret ska fyllas på. Man blir deras naturliga kontakt för inköp, och det är jätteroligt. Kontakten blir både personlig och givande.
Från uppväxt i trä till orderrollen
Linda är uppvuxen i en liten by strax utanför Edsbyn. Trä har funnits nära hela livet via pappans såg och snickeri.
– Jag har vuxit upp med virke omkring mig, men jag har fortfarande en liten fusklapp för tummått, skrattar hon.
Tidigare arbetade hon också med orderhantering hos en större arbetsgivare på orten. När tempot där gick ner sökte hon sig vidare – och hittade rätt hos Valbo Trä.
– Jag trivs verkligen här. Det är familjärt, man hjälps åt och vill att saker ska bli bra för kunden – precis som det ska vara.
Deltidsbrandman – från kontor till utryckning
Var fjärde vecka går Linda i beredskap som deltidsbrandman. Då kan allt hända: bränder, trafikolyckor eller hjärt-lungräddning.
– Utryckningar kommer när man minst anar det och då får jag släppa allt och åka direkt. Kollegorna kliver in och täcker upp så att orderhanteringen rullar, och företaget stöttar mig fullt ut. Det är en kul utmaning och ett viktigt uppdrag – ibland tungt, men oftast väldigt meningsfullt.
Gemenskap och omtanke
Ett viktigt skäl till trivseln är stöttningen i företaget.
– Gemenskapen och flexibiliteten är nog det bästa. Vi har en platt organisation där alla blir lyssnade på, oavsett roll. Behöver vi något för att göra jobbet bättre, då löser cheferna det. Det märks att man bryr sig om personalen.
Kunder i hela landet – fokus på service
Till vardags tar Linda emot ordrar som fyller på standardlager hos byggvaruhandeln, men hon får också frågor från privatpersoner. Eftersom Valbo Trä primärt är grossist hänvisar hon vidare till byggvaruhandeln och lokala specialister.
– Senast tipsade jag en kund från Stockholm om en hantverkare jag känner. Kan jag hjälpa, så gör jag det.
”Här och nu”
Lindas livsmotto är tydligt: gör det du vill – nu.
– Man vet aldrig vad som händer i livet. Vänta inte – lev här och nu, säger hon och ler.
